+84981648541 pnstore.authentic@gmail.com

Chính sách bảo hành và đổi trả

PNstore Authentic (PNA) cam kết hàng bán, hàng tặng, hàng dùng thử, tất cả đều chính hãng, chúng tôi cam kết hoàn tiền và bồi thường thiệt hại hoàn toàn nếu khách hàng chính minh được PNA bán hàng giả, nhái.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành trọn đời về chất lượng áp dụng trên toàn hệ thống của PNA với các Điều kiện bảo hành như sau:

  • Có hóa đơn bán hàng của PNA cung cấp, còn tem chống giả.
  • Hộp còn nguyên vẹn không móp, rách, trầy xước.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không hao hụt quá 5% nước trong chai.
  • Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
  • Sản phẩm là nước hoa có vòi xịt gắn liền với chai. (Trường hợp không vòi xịt như CK One, CK Be, các sản phẩm mini shop không nhận bảo hành).

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trường hợp trả hàng chúng tôi chỉ chấp nhận khi khách hàng chứng minh được chúng tôi bán hàng giả, hàng không còn nguyên vẹn trong vòng 24 giờ. Ngoài ra, chúng tôi không chấp nhận bất kì lí do nào.

Trường hợp đổi hàng, chúng tôi hỗ trọ khách hàng trong vòng 5 ngày với điều kiện:

  • Có hóa đơn bán hàng của PNA cung cấp, còn tem chống giả.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn không móp, rách, trầy xước, chưa qua sử dụng.
  • Giao hàng nhầm lẫn từ phía cửa hàng.

***Trường hợp các sản phẩm đổi/trả có quà tặng đi kèm khi đổi trả phải bao gồm quà tặng đó, trường hợp quý khách không còn sản phẩm quà tặng, chúng tôi sẽ khấu trừ vào phần sản phẩm đổi.

*** Hàng đổi không hoàn lại tiền thừa.

Theo đó, quý khách mua hàng của PNA xác nhận đã kiểm tra kĩ lưỡng sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng, hiểu và đồng ý với những quy định về bảo hành – đổi trả của chúng tôi.